IT-Betreuung

IT-Betreuung

Weil die Betreuung Ihrer IT-Anlage genauso individuell wie Sie sein sollte, entwerfen wir für jede IT-Anlage ein speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Betreuungskonzept.
Die IT-Anlagen in Unternehmen sind heutzutage unternehmenskritisch. Fällt eine Anlage aus kann oft ein hoher Schaden für das Unternehmen entstehen. Aus diesem Grund kommt es auf den passenden IT-Partner an.

Hier kommt es auf Kompetenz und schnelle Reaktionszeiten an. Bei uns rufen Sie nicht in einem Konzern Callcenter an, bei uns erreichen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner der mit Ihnen auf dem kürzesten Weg an der Beseitigung Ihres Problems arbeitet, denn IT-Support ist Teil unserer DNA.

Zusätzlich bieten wir auch attraktive Betreuungspakete bis hin zu einer 24 Stunden Betreuung an 7 Tagen in der Woche mit kurzen Reaktionszeiten.

Unsere IT-Monitoring Pakete sind in diesen Pakten selbstverständlich inklusive, denn nur so können wir proaktiv Fehler bereits sehen und verhindern bevor sie zu einer Gefahr für Ihr Unternehmen werden.

MANAGED SERVICES

Mit unseren SECURANIA Rechenzentrumsprodukten bieten wir Ihnen managed Services made in Germany. Hier gehen wir einen Schritt weg von der Dienstleistungsabrechnung nach Aufwand hin zu Festpreisen für einen gewissen Dienst und das hochsicher, performant und betrieben auf unserer eigenen Rechenzentrumsplattform im Rechenzentrum der PfalzKom Manet in Mutterstadt.

Wir bieten Ihnen hier ein Portfolio an Standard Diensten wie z.B.

  • secuANTISPAM, unsere hochverfügbare Antispam Plattform
  • secuANTIVIRUS, unsere voll gemanagte Antiviruslösung powered bei ESET
  • secuBACKUP, unsere Cloud Backup Lösung für Server und Clients
  • secuCARE, unsere proaktive Monitoring Lösung
  • secuDATENRAUM, der hochsichere Datenraum für Ihre Daten
  • secuFirewall, die voll gemanagte Firewall powered by Sophos
  • secuMAIL, unsere hochverfügbare Microsoft Exchange 2016 Plattform
  • secuVEEAMCLOUDCONNECT, unsere Veeam Connect Plattform für RZ-Replikate mit Veeam Backup and Replication
  • secuSAASCONNECT, unsere spezielle Cloud Zugangslösung
  • secuSERVER, private Cloud Server Standard oder hochverfügbar
  • sowie individuelle Dienste auf Anfrage

MONITORING

Moderne IT-Monitoring Lösungen ermöglichen es uns heutzutage IT-Anlagen bis ins kleinste Glied zu überwachen. Kein Unternehmen möchte heute mehr einen plötzlichen IT-Ausfall erleben, welchen man hätte vermeiden können. Speziell hierfür haben wir ein Programm entwickelt welches wir VSE (Vorsorge statt Entstörung) nennen.

Das VSE Programm hat Wartungsanteile welche in wiederkehrenden Zyklen bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden. Beispielsweise Firmware- und Softwareupdates am Kernsystem, welche nicht während der normalen Arbeitszeiten durchgeführt werden können, oder die Überwachung all Ihrer Netzwerkgeräte und das nahezu in Echtzeit.

Zum Beispiel: Wussten Sie, dass eine Festplatte welche kurz vor dem Ausfall steht, oftmals bereits Monate zuvor den Ausfall ankündigt?

Mit unserer modernen secuCARE Plattform vermeiden wir genau solche Ausfälle, welche zur Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs führen, erhöhen zugleich die Netzverfügbarkeit und Performance Ihrer IT-Anlage und reduzieren Ausfallkosten durch Störungen.

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Dino Bordonaro

Prokurist