IT-Service

Mit unseren professionellen Serviceleistungen bieten wir Ihrem Unternehmen individu
elle Unterstützung bei Wartung und Betreuung ihrer IT-Systeme, garantierte Reaktionszeiten bei auftretenden Problemen sowie Integration von Neuanschaffungen an.

Support & Reparatur

Das BORDONARO IT-Systemhaus bietet Ihnen vielfältige Supportleistungen – immer zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Qualitativ hochwertig betreuen wir Ihre IT-Systeme mit definierten Serviceleistungen. Auf der Grundlage verschiedener Service-Level-Agreements übernehmen wir für Sie:

Permanente Vor-Ort-Betreuung von IT-Infrastrukturen

  • Nutzer-Helpdesk
  • Wartungsverträge mit definierten Service-Level-Agreements
  • Installation und Konfiguration
  • Dokumentation

Reparaturservice

  • Behebung von Störungen an Ihren IT-Systemen
  • Garantieverlängerung sowie Garantieservice mit Ersatzteilabwicklung

Rollout

Die Bedingung für eine erfolgreiche Einführung neuer Hard- und Software ist die reibungslose Integration in die bereits existierende IT-Infrastruktur.
Je größer das einzuführende IT-System und je größer die Anzahl der Standorte, desto gründlicher muss der Rollout geplant und durchgeführt werden.
Das BORDONARO IT-Systemhaus unterstützt Sie in allen Phasen der Einführung. Dabei übernehmen wir sowohl die Logistik, das technische Knowhow, als auch die Koordination. Unsere Mitarbeiter haben in zahlreichen, erfolgreichen Projekten praktische Erfahrung gesammelt und bieten Ihnen optimale Unterstützung, um Roll-Out-bedingte Ausfallzeiten Ihrer IT-Systeme zu minimieren.

Beratung/Projektierung

  • Analyse und Vorbereitung
  • Projektleitung und Projektmanagement

Lieferung und Logistik

  • Beschaffung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Zeit- und bedarfsgerechte Bereithaltung

Integration und Konfiguration

  • Vorkonfiguration von Komponenten
  • Automatisierte Softwareinstallation
  • Inventarisierung
  • Dokumentation
  • Fachgerechte Montage und Demontage
  • Installation von Servern und Arbeitsplätzen
  • Fachgerechte Entsorgung

Schulung

  • Einweisungen
  • Anwenderschulungen